Dalam kehidupan sehari-hari kita tidak lepas dengan adanya interaksi dengan manusia lain. Entah itu langsung maupun tidak langsung. Secara cepat maupun lambat. Pasti akan ada interaksi manusia. Sadarkah kita setiap interaksi, first impression / kesan pertama adalah suatu yang sangat menentukan. Dalam apapun, khususnya adalah dalam urusan bisnis. Karena kesan pertama kita nantinya akan sangat menentukan kedepannya. Entah itu dalam kehidupan sehari-hari, ataupun dalam bisnis. Kita harus dapat memisahkan kedua hal tersebut dengan bijaksana dan arif. Layanan prima, adalah arti dalam bahasa Indonesia. Apa sih keuntungan bagi diri kita, baik secara pribadi, konsumen dan penjual??

View full article »